La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Segui questi semplici step, nell’improbabile eventualità che tu non veda risultati scrivici all’indirizzo assistenza@luxmateco.com per ottenere il 100% dei tuoi soldi indietro.
1. Scatta la foto del 'prima'
Scatta una foto della zona che vuoi trattare prima di andare a raderla.
In questo modo possiamo vedere la tua situazione prima di iniziare il percorso con LuxMate.
2. Effettua i trattamenti settimanali
Senza saltarne neanche uno!
3. Tieni traccia dei progressi
Scatta una foto ogni settimana prima della rasatura, inquadrando sempre la stessa sezione di pelle.
Dovrai avere un minimo di 6 foto per dimostrare che hai utilizzato correttamente il dispositivo.
Hai scattato foto dei progressi, e AMI i tuoi risultati?
Ci piacerebbe vederle e darti qualcosa in cambio. Per reclamare il tuo regalo invia le tue immagini a assistenza@luxmateco.com insieme al tuo numero d'ordine 😊
Non sta funzionando?
Hai effettuato almeno 6 trattamenti e non stai notando alcun risultato?
Invia uno screenshot di tutte le foto scattate (con data visibile) e inviali alla nostra mail assistenza@luxmateco.com
Reso e rimborso:
Un membro del team di assistenza risponderà alla tua richiesta entro 24h lavorative e ti assisterà nel processo di restituzione e rimborso.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento una volta restituito il dispositivo.
Epilatore a luce pulsata LuxMate
Termini e condizioni complete
È necessario utilizzare il dispositivo per almeno 60 giorni dalla data di consegna, ma per non più di 90 giorni.
È necessario completare almeno 6 trattamenti, e scattare una foto delle aree che si stanno trattando prima di ciascuna delle sessioni (prima di aver rimosso i peli).
Se non ci sono risultati evidenti nella riduzione dei peli è sufficiente inviare le 6 foto all'indirizzo assistenza@luxmateco.com insieme al numero dell'ordine, e la domanda verrà valutata dal nostro team entro 24h
Se approvata, rimborseremo il prezzo di acquisto del dispositivo (al momento dell'ordine), una volta che il dispositivo è stato restituito al nostro magazzino.
Se la domanda non soddisfa i nostri criteri di restituzione, non verrà approvata per un rimborso.
Il fattore determinante per il successo di un trattamento è semplicemente l'uso coerente, come consigliato, e per il periodo di tempo raccomandato.
Per coloro che non sono coerenti con i loro trattamenti, i loro risultati lo rispecchieranno. Non possiamo controllare la frequenza di utilizzo del dispositivo o il modo in cui viene utilizzato.
Assicuratevi che il manuale d'uso dettagliato sia letto e compreso a fondo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso nel caso in cui non siamo soddisfatti (agendo ragionevolmente) delle prove fornite dall'utente.
Le spese di spedizione e del processo di ritorno al nostro magazzino (una volta approvato dal nostro team) è interamente a carico del richiedente, e le spese di spedizione di ritorno non saranno rimborsate.
Si consiglia di restituire il dispositivo tramite posta rintracciabile. Non possiamo garantire che tutti gli articoli restituiti ci raggiungeranno, a meno che non siano rintracciati.